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- インターネットにて24時間受け付けております。
お問合わせ、ご質問メールの対応は、営業日のみの対応となります。
※会員登録やご注文を受付後に自動送信メールを送信いたしますので、迷惑メール対策をされているお客様は、お手数ですが「mamapack.jp」のドメインの個別許可の設定をお願い致します。
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- お支払い方法
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取扱いクレジット・・・VISA/Master/JCB/AMEX
●代金引換
代引手数料はお客様ご負担です。 - ●コンビニ後払い（手数料（弊社負担））
- 商品到着後に請求ハガキが届きます。コンビニにてお支払い下さい。ご利用限度額は55,000円（税込）です。お支払期限は請求書発行後14日以内となります。また、LINEPay請求書払い、楽天銀行コンビニ支払サービスにも対応しております。
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- 送料・配送について
- ※送料は一配送の料金です。複数個所へ送られる場合はそれぞれに送料がかかります。
割引クーポンをご利用の場合、割引前商品代合計が5,400円以上であれば送料無料となります。（北海道・沖縄は870円）- 「至高のだしお試しパック」は送料無料です。（ポスト投函お届け）。その他のポスト投函型メール便専用商品は、ほかの商品と一緒にご購入できません（お買物カートには入れられません。）。
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- 返品・交換について
- お客様都合での返品・交換をご希望の場合、
商品到着から一週間以内にお電話にて必ずご連絡ください。
（送料、手数料はお客様ご負担でお願いしております。）
不良品、誤品配送の場合の送料は弊社負担で対応させていただきます。
恐れ入りますがセール品の返品はご遠慮くださいますようお願い致します。
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- わけあり商品について
- わけあり商品にはご購入ポイントがつきません。包装・のしも対象外となります。また、返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
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- のしについて
- のしの名入れをご希望のお客様は、お手数ではございますが、お電話か注文時の備考欄にてお申しつけください。
のしは基本は「内のし」とさせていただいております。
ご指定がありましたら、注文時の備考欄にご記入ください。
包装は、ギフト商品のみ対応させていただいております。
単品商品は、包装ラッピングには対応しておりませんので、ご了承くださいませ。
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- 会員登録について
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初回のお買い物完了後の画面下部に案内文が出てきます。お好きなIDとパスワードを入力の上ご登録ください。
案内が出てこない時はすでに会員登録済みの場合がございます。
お調べしますのでご一報ください。
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- ポイントについて
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ポイント付与対象商品をお買上いただくと、税込み100円につきポイントが１ポイント（＝1円）つきます。セール品・訳ありなどポイント付与対象外商品がございます。
ポイントのご利用はインターネットでのみ行えます。お電話でのご注文には対応しておりません。ポイントも付きません。
なにとぞご了承くださいませ。
ご連絡先
ショップ名：鹿児島の鰹節【ママパック・久光家】
会社名：株式会社サザンフーズ
所在地：〒899-3404 鹿児島県南さつま市金峰町高橋3075-21
電話：0993-77-2511 固定電話から0120-551-611
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