ご利用ガイド
-
- ご注文方法
- インターネットにて24時間受け付けております。
お問合わせ、ご質問メールの対応は、営業日のみの対応となります。
※会員登録やご注文を受付後に自動送信メールを送信いたしますので、迷惑メール対策をされているお客様は、お手数ですが「mamapack.jp」のドメインの個別許可の設定をお願い致します。
-
- お支払い方法
- ●クレジットカード決済
取扱いクレジット・・・VISA/Master/JCB/AMEX
●代金引換
代引手数料はお客様ご負担です。 - ●コンビニ後払い（手数料無料）
- 商品到着後に請求ハガキが届きます。コンビニにてお支払い下さい。ご利用限度額は55,000円（税込）です。お支払期限は請求書発行後14日以内となります。また、LINEPay請求書払い、楽天銀行コンビニ支払サービスにも対応しております。
-
- 送料・配送について（2019.10以降）
- 税込5,400円以上（一配送につき）で送料無料となります、未満のときは税込495円です。北海道・沖縄について5,400円以上の場合は税込770円、未満の場合税込1,265円となります。
- ※一カ所に複数送られる場合などはご相談ください。 支払にポイントをご利用になりましても、商品代の合計が5,400円以上ならば送料は無料となります。（北海道・沖縄は除く）
「至高のだしお試しパック」は商品代450円でも、送料無料です。（ポスト投函お届け）。ほかの商品と一緒にご購入できませんので、ご了承ください。（お買物カートには入れられません。）
-
- 返品・交換について
-
返品・交換をご希望のお客様は、
商品到着から一週間以内にお電話にて必ずご連絡ください。
（送料、手数料はお客様ご負担でお願いしております。）
不良品、誤品配送の場合の送料は弊社負担で対応させていただきます。
恐れ入りますがセール品の返品はご遠慮くださいますようお願い致します。
-
- わけあり商品について
- わけあり商品にはご購入ポイントがつきません。包装・のしも対象外となります。また、返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
-
- 在庫切れ商品について
- 完売商品をご希望の場合、お調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。
-
- のしについて
-
のしの名入れをご希望のお客様は、お手数ではございますが、お電話か注文時の備考欄にてお申しつけください。
のしは基本は「内のし」とさせていただいております。
ご指定がありましたら、注文時の備考欄にご記入ください。
包装は、ギフト商品のみ対応させていただいております。
単品商品は、包装ラッピングには対応しておりませんので、ご了承くださいませ。
ご連絡先
ショップ名：鹿児島の鰹節【ママパック・久光家】
会社名：株式会社サザンフーズ
所在地：〒899-3404 鹿児島県南さつま市金峰町高橋3075-21
電話：0993-77-2511 固定電話から0120-551-611
