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1. ご利用ガイド

• ご注文方法

  インターネットにて24時間受け付けております。
  お問合わせ、ご質問メールの対応は、営業日のみの対応となります。
  ※会員登録やご注文を受付後に自動送信メールを送信いたしますので、迷惑メール対策をされているお客様は、お手数ですが「mamapack.jp」のドメインの個別許可の設定をお願い致します。

• お支払い方法

  ●クレジットカード決済
  取扱いクレジット・・・VISA/Master/JCB/AMEX
               
  ●代金引換
  代引手数料はお客様ご負担です。

  ●コンビニ後払い（手数料無料）

  商品到着後に請求ハガキが届きます。コンビニにてお支払い下さい。ご利用限度額は55,000円（税込）です。お支払期限は請求書発行後14日以内となります。また、LINEPay請求書払い、楽天銀行コンビニ支払サービスにも対応しております。

  

  

  ●ＰａｙＰａｙ（オンライン決済）
  

• 送料・配送について（2019.10以降）

  税込5,400円以上（一配送につき）で送料無料となります、未満のときは税込495円です。北海道・沖縄について5,400円以上の場合は税込770円、未満の場合税込1,265円となります。メール便での配送料は一律200円です。
  ※一カ所に複数送られる場合などはご相談ください。
  割引クーポンをご利用の場合でも、割引前の商品代合計が5,400円以上のときには送料無料となります。（北海道・沖縄は770円）
  

  「至高のだしお試しパック」は商品代450円でも、送料無料です。（ポスト投函お届け）。ほかの商品と一緒にご購入できませんので、ご了承ください。（お買物カートには入れられません。）                      

• 返品・交換について

  返品・交換をご希望のお客様は、
  商品到着から一週間以内にお電話にて必ずご連絡ください。
  （送料、手数料はお客様ご負担でお願いしております。）
  
  不良品、誤品配送の場合の送料は弊社負担で対応させていただきます。
  恐れ入りますがセール品の返品はご遠慮くださいますようお願い致します。

• わけあり商品について

  わけあり商品にはご購入ポイントがつきません。包装・のしも対象外となります。また、返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

• 在庫切れ商品について

  完売商品をご希望の場合、お調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。

• のしについて

  のしの名入れをご希望のお客様は、お手数ではございますが、お電話か注文時の備考欄にてお申しつけください。
  
  のしは基本は「内のし」とさせていただいております。
  ご指定がありましたら、注文時の備考欄にご記入ください。
  包装は、ギフト商品のみ対応させていただいております。
  
  単品商品は、包装ラッピングには対応しておりませんので、ご了承くださいませ。
  
  

ご連絡先

ショップ名：鹿児島の鰹節【ママパック・久光家】
会社名：株式会社サザンフーズ
所在地：〒899-3404　鹿児島県南さつま市金峰町高橋3075-21
電話：0993-77-2511　固定電話から0120-551-611