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ご利用ガイド
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- ご注文方法
- インターネットにて24時間受け付けております。
お問合わせ、ご質問メールの対応は、営業日のみの対応となります。
※会員登録やご注文を受付後に自動送信メールを送信いたしますので、迷惑メール対策をされているお客様は、お手数ですが「mamapack.jp」のドメインの個別許可の設定をお願い致します。
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- お支払い方法
- クレジットカード決済、代金引換、郵便振替（先払い）、請求ハガキ決済(コンビニ後払い）がご利用いただけます。
※取扱いクレジット・・・VISA/Master/JCB/AMEX
※代金引換をご利用の際は、別途、代引手数料がかかります。（お客様ご負担）
※郵便振替（先払い）の手数料は弊社での負担となります。
※請求ハガキ決済（コンビニ後払い）では「請求手数料」がかかります。（お客様ご負担） - 請求ハガキを持って、コンビニにてお支払い下さい。コンビニ以外（郵便局・銀行）でも支払えますが、「請求手数料」とは別にさらに「振込手数料」がかかってしまいますので、コンビニにてお支払いください。くれぐれもご注意ください。メール便商品には対応しておりません。
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- 送料・配送について（2019.10以降）
- 税込5,400円以上（一配送につき）で送料無料となります、未満のときは税込495円です。北海道・沖縄について5,400円以上の場合は税込770円、未満の場合税込1,265円となります。
- ※一カ所に複数送られる場合などはご相談ください。 支払にポイントをご利用になりましても、商品代の合計が5,400円以上ならば送料は無料となります。（北海道・沖縄は除く）
「至高のだしお試しパック」は商品代450円でも、送料無料です。（ポスト投函お届け）。ほかの商品と一緒にご購入できませんので、ご了承ください。（お買物カートには入れられません。）
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- 返品・交換について
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返品・交換をご希望のお客様は、
商品到着から一週間以内にお電話にて必ずご連絡ください。
（送料、手数料はお客様ご負担でお願いしております。）
不良品、誤品配送の場合の送料は弊社負担で対応させていただきます。
恐れ入りますがセール品の返品はご遠慮くださいますようお願い致します。
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- わけあり商品について
- わけあり商品にはご購入ポイントがつきません。包装・のしも対象外となります。また、返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
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- 在庫切れ商品について
- 完売商品をご希望の場合、お調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。
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- のしについて
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のしの名入れをご希望のお客様は、お手数ではございますが、お電話か注文時の備考欄にてお申しつけください。
のしは基本は「内のし」とさせていただいております。
ご指定がありましたら、注文時の備考欄にご記入ください。
包装は、ギフト商品のみ対応させていただいております。
単品商品は、包装ラッピングには対応しておりませんので、ご了承くださいませ。
ご連絡先
ショップ名：【鹿児島の鰹節 ママパック・久光家】
会社名：株式会社サザンフーズ
所在地：〒899-3404 鹿児島県南さつま市金峰町高橋3075-21
お問合せメールアドレス：shopmaster@mamapack.jp
